C6 Miten yritys mahdollistaa tehokkaat korjaavat toimenpiteet (remedy), jos sen toimista tai päätöksistä keskeisten ihmisoikeuskysymysten osalta aiheutuu vahinkoa ihmisille?
Osiossa tarkastellaan prosesseja, joita sovelletaan kun yritys on aiheuttanut kielteisen ihmisoikeusvaikutuksen tai myötävaikuttanut kielteisen ihmisoikeusvaikutuksen syntyyn, ja joiden avulla se varmistaa tehokkaat korjaavat toimenpiteet.
Ahlstrom kertoo tutkivansa sitä vastaan nostettua kannetta yksityisten kaivojen juomaveden saastumisesta ja aikovansa auditoida uudestaan kolme toimittajaa, joihin liittyy riskejä (katso C3.2). Ahlstrom ei toistaiseksi raportoi näihin tapauksiin tai muuhun toimintaansa liittyvistä korjaavista toimenpiteistä.
C6.1 Miten yritys ottaa vastaan keskeisiin ihmisoikeuskysymyksiin liittyviä valituksia tai huolenaiheita?
Tavoite: Kuvata ne viralliset ja epäviralliset keinot, joiden avulla yritys saa tietoa yrityksen sisällä ja ulkopuolella olevilta yksilöiltä, jotka uskovat yrityksen osallisuuteen johonkin keskeiseen ihmisoikeuskysymykseen liittyvässä vaikutuksessa.
Ahlstrom ei kerro tunnistaneensa työturvallisuuden lisäksi muita keskeisiä ihmisoikeuskysymyksiä.
Ahlstrom kertoo edellyttävänsä sen toimittajilta järjestelmiä, jotka mahdollistavat anonyymit epäkohtien ilmoittamisen, raportoinnin ja hallinnan. Ahlstrom edellyttää sen toimittajia ilmoittamaan, mikäli nämä saavat luotettavasti tietoonsa, että “Ahlstromin toimittajien eettisiä periaatteita on rikottu, rikotaan tai aiotaan rikkoa tilanteissa, joissa Ahlstrom on mukana”. Ahlstromin mukaan myös työntekijät ja kolmannet osapuolet voivat tehdä rikkomuksista ilmoituksia sähköpostitse osoitteeseen, johon saapuviin viesteihin ainoastaan yhtiön lakiasiainjohtajalla ja Chief Compliance Officerilla on pääsy. Lisäksi Ahlstromilla on ulkoisesti ylläpidetty SpeakUp-järjestelmä, jossa työntekijät voivat ilmoittaa rikkomuksista luottamuksellisesti. Ilmoitukset tehdään puhelimitse tai verkkopalvelun kautta.93
Järjestelmän julkisella verkkosivulla mahdollisiksi rikkomuksiksi listataan epäillyt väärinkäytökset kirjanpidossa tai taloudellisessa raportoinnissa, mahdolliset eturistiriidat tai laittomat teot sekä mahdolliset ympäristö- tai ihmisoikeuskysymykset. SpeakUp-ilmoituslinja ja maakohtaista yksityiskohtaista tietoa raportoinnista on saatavilla Ahlstromin intranet-sivulla.94 Raportit voi tehdä nimettömänä 14 kielellä (englanti, espanja, gujarat, hindi, italia, kiina, korea, portugali, ranska, ruotsi, saksa, suomi, ranska, venäjä ja hollanti).95
Vastauksessaan Finnwatchille Ahlstrom kertoo, että kaikki Speak Up -kanavan kautta raportoidut tapaukset tulevat lakiasianjohtajalle ja Head of Ethics and Compliancelle. Kaikki Speak Up -kanavan kautta tulleet ilmoitukset, jotka johtivat tutkintaan, raportoidaan Ahlstromin johtoryhmälle, mukaan lukien toimenpiteiden seuranta. Säännöllisiä päivityksiä raportoidaan myös Ahlstromin tarkastusvaliokunnalle.96
C6.2 Miten yritys tietää, että ihmiset kokevat olevansa kykeneviä ja voimaantuneita esittämään valituksia tai huolenaiheita?
Tavoite: Esittää näyttöä siitä, että henkilöt yrityksen sisällä tai sen ulkopuolella kokevat voivansa tuoda omasta näkökulmastaan esiin ihmisoikeuskysymyksiä suoraan yritykselle, jotta se voi puuttua niihin.
Ahlstrom kertoo, että se rohkaisee työntekijöitään ilmaisemaan vilpittömässä mielessä huolenaiheita eri kanavien kautta ilman pelkoa kostotoimista.97
Ahlstromin vuodelta 2023 raportoimat valitukset liittyivät “sopimattomaan käyttäytymiseen” (16 ilmoitusta), terveyteen ja turvallisuuteen (3 ilmoitusta), tuoteturvallisuuteen (1 ilmoitus) ja yrityksen omaisuuden suojeluun (2) ilmoitusta.98 Ahlstrom ei kerro millaisia toimenpiteitä valituksista on seurannut.
Vastauksessaan Finnwatchille Ahlstrom kertoo aloittaneensa vuoden 2024 aikana työntekijöille suunnatun Speak Up -kampanjan99, jonka myötä valituskanavan kautta on tullut kuusinkertainen määrä ilmoituksia edellisvuoteen verrattuna100. Valituskanavan aktiivista käyttöä voidaan pitää indikaattorina sille, että ainakin Ahlstromin omat työntekijät ovat yrityksen kampanjoinnin myötä kokeneet voivansa tuoda epäkohtia esiin yritykselle. Kanava on yrityksen mukaan avoinna Ahlstromin kaikille sidosryhmille, myös alihankkijoille, mutta alihankkijoita ei erikseen kouluteta Speak Up -kanavasta.101
Ahlstrom ei kerro millä konkreettisilla toimenpiteillä se rohkaisee ihmisiä yrityksen ulkopuolella kanavien käyttöön.
C6.3 Miten yritys käsittelee valitukset ja arvioi toimien tehokkuutta?
Tavoite: Kuvata toimia joihin yritys ryhtyy käsitelläkseen keskeisiin ihmisoikeuskysymyksiin liittyvät valitukset, sekä prosessin, jonka avulla se päätyy näkemykseen siitä, missä määrin saavutettu lopputulos tarjoaa tehokkaan korjaavan toimenpiteen henkilöille, joiden ihmisoikeuksia on loukattu.
Vastauksessaan Finnwatchille Ahlstrom kertoo, että kaikki Speak Up -kanavan kautta raportoidut tapaukset tulevat lakiasianjohtajalle ja Head of Ethics and Compliancelle.102
Ahlstrom ei kerro korjaaviin toimenpiteisiin liittyvistä prosesseista.
C6.4 Mitä keskeisiin ihmisoikeuskysymyksiin liittyviin valituksiin tai huolenaiheisiin liittyviä trendejä raportointikauden aikana on ollut, ja mitä yritys on oppinut niistä?
Tavoite: Kuvata keskeisiin ihmisoikeuskysymyksiin liittyviin valituksiin tai huolenaiheisiin ja saavutettuihin tuloksiin liittyvää saatua tietoa, ja kertoa millaisia vaikutuksia sillä on ollut yrityksen toimintatapoihin, prosesseihin ja käytäntöihin.
Ahlstrom ei kerro tunnistaneensa työturvallisuuden lisäksi muita keskeisiä ihmisoikeuskysymyksiä. Vastauksessaan Finnwatchille Ahlstrom raportoi onnettomuuksien määrän laskeneen vuonna 2023 61:een.103
Ahlstromin vuodelta 2023 raportoimat valitukset liittyivät “sopimattomaan käyttäytymiseen” (16 ilmoitusta), terveyteen ja turvallisuuteen (3 ilmoitusta), tuoteturvallisuuteen (1 ilmoitus) ja yrityksen omaisuuden suojeluun (2) ilmoitusta.104 Ahlstrom ei kerro mitä toimenpiteitä valituksista on seurannut.
Ahlstrom ei ole aiemmin julkaissut valituksia, eikä kuvaa valituksiin tai huolenaiheisiin liittyviä trendejä tai muutoksia.
C6.5 Toteuttiko tai mahdollistiko yritys raportointikauden aikana korjaavia toimenpiteitä johonkin keskeiseen ihmisoikeuskysymykseen liittyvien todellisten vaikutusten korjaamiseksi? Ja jos toteutti, mitkä ovat tyypillisiä tai merkittäviä esimerkkejä?
Tavoite: Kuvata yrityksen tarjoamat korjaavat toimenpiteet keskeisten ihmisoikeuskysymysten osalta joko yksittäistapauksissa tai yhteenvetona.
Ahlstrom kertoo työturvallisuuteen liittyvistä toimenpiteistä, joiden avulla työturvallisuutta on saatu parannettua.105
Ahlstrom ei kerro tunnistaneensa työturvallisuuden lisäksi muita keskeisiä ihmisoikeuskysymyksiä, eikä kerro muista raportointikauden aikaisista korjaavista toimenpiteistä.